7月28日から時間帯予約制のみとなり当日順番待ち予約は中止となります。
7月24日（木曜日）までの診療予約はこれまで通りキュアスマイルです。
7月28日（月曜日）以降の来院予約は35日前から可能です。自宅から予約する場合7月24日17:30までは入口が下記Wakumyからとなりますので、ご注意下さい。7月24日17:30以降はLINEからWakumy予約が可能となります。
7月25日（金曜日）、7月26日（土曜日）は臨時休診となります。 7月28日（月曜日）から予約システムはWakumyに完全に移行します。
※ これまでより時間帯予約枠を多く設定し、予約時間帯内で診察できるようにしたいと考えています。直接来院された方は、その時点で空いている時間帯枠をご案内します。順番待ちではなく、対応時間帯が分かるようなシステムとなります。
※ 予約システム変更後（7月28日以降）、来院時には診察券番号が記載されたレシートを毎回お渡します。診察券番号と生年月日を入力することで次回の予約は簡単にとれます。LINEでの診察券表示はされなくなりますので、前もってスクリーンショットで保存されることをお勧めします。自動電話応答からの予約も使用できなくなります。診察券の発行はご希望の方のみに行います。
※ ご来院の際は本人確認のためマイナンバーカードか資格確認証をご持参ください。
※ 7月24日17:30にLINE公式アカウントのリッチメニューは変更予定です。
※ 完全時間帯予約制です。もし直接来院された場合は空いている時間帯で予約をおとりすることになります。
予約システム変更理由について
皆様のから「来院時間を事前に知りたいが、時間帯予約が埋まっていて予約がとりづらい。」「順番待ち予約がうまく使いこなせない。」「時間帯を予約したのに横入りされた気がする」「WEB問診を入れたのに予約がとれていなかった。」「予約したのに問診が入れられなかった」などのお声をいただいておりましたが、これまでの予約システムでは時間帯予約と順番待ち予約が並列していたことやWEB問診と予約システムとの連携が不十分のため、上手に予約枠を設定することが難しく、対応が困難でした。
Wakumyという予約システムは現在利用中のWEB問診と同じ会社のシステムになります。今後は全てWakumyという予約システムが入口として一本化され、その後WEB問診を必要に応じて入力して頂く流れになります。
今回導入される予約システムでは基本的に時間帯予約にて管理させていただくことにしました。どれだけ効率よく診察を行ったとしても医師の人数や診療時間が限られている以上、1日に診察できる人数には限りがあります。そこで、混雑時に直接来院された場合には空いている時間帯をご案内できるようにします。
例えば、10時から11時までの時間帯予約枠が埋まってしまっている場合、直接来院された方には11時から11時半の予約をおとりして、その時間帯に来院出来るようにご案内します。
医療機関である以上、急患が発生することもありますが、可能な限り時間帯の中で診察を行えるように努力します。
予約時間帯で対応できる人数を超えて診察することは診察の質が低下すると想定されますので、診療をお断りすることも起こりえます。しかしながら、出来る限りスムーズな診察が行えるように事前のWEB問診だけではなく、来院後事前にスタッフから診察前に問診を追加させていただくこともあります。
発熱や感冒症状で来院を希望される方は通常の患者様とは別の動線・診察室で対応出来るようにしました。WEBで時間帯予約出来た場合には必ず問診を入れていただくことになりますが、希望された検査・診察が30分の枠の中で対応出来るようにしました。
美容院や歯医者さんの予約のように、時間帯の枠を超えた予約はできないシステムですが、ご家族での受診を希望される場合には可能な限り対応しますので、お電話などでお問い合わせください。
